? ??? ?會展業(yè)營銷,已經(jīng)開始從微機時代轉(zhuǎn)移到移動互聯(lián)網(wǎng)時代,利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體開展會展整合營銷,成為會展業(yè)正在興起的營銷新變革。
? ? ? ?伴隨著會展業(yè)市場的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷、微營銷、體驗營銷、服務(wù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等營銷模式層出不窮,側(cè)面反映了企業(yè)對于客戶消費的個性化需求的關(guān)注愈加重視。會展業(yè)營銷,已經(jīng)開始從微機時代轉(zhuǎn)移到移動互聯(lián)網(wǎng)時代,利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體開展會展整合營銷,成為會展業(yè)正在興起的營銷新變革。
一、現(xiàn)代會展行業(yè)痛點
1、展會題材重復迎來的競爭的痛
? ? ? ?現(xiàn)代展會競爭,已經(jīng)從展會題材競爭轉(zhuǎn)變成為展會創(chuàng)新的競爭,展會題材的細分越來越精準,各種細分題材的展會基本都被占據(jù),現(xiàn)在競爭的是服務(wù),是吸引眼球的配套活動,是高質(zhì)量的采購商邀請。
? ? ? ?海量的展會題材已經(jīng)讓展商和采購商眼花繚亂;全球每年展會已經(jīng)超過30萬場,同一個行業(yè)的展會,每年全球要舉辦至少30場;特別是中小型展會,展商和采購商怎樣選擇,他們既不想錯過目標市場的推廣,也不想盲目參加一個沒有成效的展會,浪費自身經(jīng)費;展會主辦機構(gòu)怎么在海量的展會中脫穎而出,是展會主辦者一直以來的痛。特別是正在處于提升階段的中國展覽市場,尤為突出。
2、采購商及專業(yè)觀眾組織的痛
? ? ? ?現(xiàn)代展會競爭,已經(jīng)不是展商組織的競爭,再多的展商,沒有高質(zhì)量的采購商,只會成為雞肋展會。如果一個展會,只有幾十個展商,主辦機構(gòu)卻邀請了幾千上萬的高質(zhì)量采購商,展商的回頭率會達到200%,因為,部分觀眾或采購商會成為下一屆的展商;部分展商會擴大展位面積。一個成熟的展會主辦機構(gòu)會把大部分精力放在觀眾邀請上。
3、國際展商與采購商比例的痛
? ? ? ?根據(jù)兩大國際展覽組織IAEE及UFI制定的規(guī)則,國際展覽的展商比例需到達20%,采購商比例需達到15%;但在中國的展覽項目中,能達到這樣的規(guī)模比例會,不到10%,但大部分展會,還是稱之為國際展覽.從這組數(shù)據(jù)來看,中國的展會的國際規(guī)模,嚴重不達標。在展會全球化的大背景下,不光是中國的會展業(yè)是這樣的局面,其他國家的展會同樣面臨這樣的局面;尤其在展會業(yè)不發(fā)達的國家。泰國、韓國等國家和地區(qū),包括香港和臺灣,為了吸引更多的國際展商和采購商,政府出資,分別采取對展商和采購商補貼展位費、機票和酒店費用。這種政府出面,影響會展業(yè)的競爭關(guān)系,使得中國的展會主辦倍感壓力。
4、營銷推廣渠道的痛
? ? ? ?中國大部分展會主辦機構(gòu),都是在進20年中發(fā)展起來的,展會國際化進程嚴重滯后;在歐美發(fā)達會展國家的展會主辦機構(gòu),早就鋪開了國際戰(zhàn)略;他們在全球經(jīng)濟較發(fā)達的國家或城市建立辦事處和分公司,搭建全球會展營銷和觀眾組織網(wǎng),向全球推廣他們的展會項目,以完成他們的全球化布局。相比那些只有在當?shù)貒鰻I銷的展會主辦機構(gòu)而言,早早的把他們甩在后面;雖然,有些成熟的展會主辦機構(gòu),在國際市場推廣上做了大量的工作,但始終顯得不足。反而,那些全球展會業(yè)大佬們,利用自身國際資源優(yōu)勢,強行并購了中國大部分優(yōu)秀的展會,行程全球關(guān)聯(lián)展會聯(lián)動聯(lián)合。這就是我們展會營銷推廣的痛。
二、互聯(lián)網(wǎng)時代的會展
? ?互聯(lián)網(wǎng)在展會行業(yè)來說,從來就不是一個新鮮事物,中國會展市場是最早利用互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)之一。例如早期的基于互聯(lián)網(wǎng)的基本理解和應(yīng)用,建設(shè)展會官方信息網(wǎng)站開始。目前會展營銷互動方式多種多樣,有針對性的精準營銷,傳播性強、滲透性廣、效果較為顯著。
以下從會展營銷流程簡單舉例:
1.建立客戶數(shù)據(jù)信息
? ? ? ?在互聯(lián)網(wǎng)基本普及的現(xiàn)在,很多企業(yè)都比較接受借助一站式數(shù)字管理服務(wù)管理平臺去進行會議活動搭建和管理。通過這個平臺可以把事先準備好的信息通過微信、微博、貼吧等社交媒體傳播出去,吸引興趣用戶主動把身份信息錄入到企業(yè)辦會后臺。
2.客戶的邀約
? ? ? ?借助H5和二維碼技術(shù)制作的電子邀請函和游戲進行客戶邀約。
3.現(xiàn)場會銷
? ? ? ?根據(jù)企業(yè)需求將代表身份的專屬數(shù)字二維碼實現(xiàn)智能分配,即針對接車安排、酒店入住、場地分區(qū)、座位分配等信息編入身份二維碼,主辦方可根據(jù)二維碼信息安排現(xiàn)場接待、現(xiàn)場簽到、活動福利等服務(wù)。
4.數(shù)據(jù)分析和回訪
? ? ? ?展活動結(jié)束后,為了加強活動對參會者的印象,可以根據(jù)會務(wù)管理平臺反饋的數(shù)據(jù)信息,對參會者進行回訪溝通。? 大數(shù)據(jù)時代的互聯(lián)網(wǎng),是連接了整個會展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),是集合全球30萬或以上的展會官方網(wǎng)站的信息,集合全球幾百萬采購商和展商;連通會展酒店、會展機票、會展運輸、會展搭建等全產(chǎn)業(yè)鏈。
? ? ? ? 同時,利用互聯(lián)網(wǎng)信息數(shù)據(jù)查詢、對比及現(xiàn)場照片和視頻觀看了解展會,利用大數(shù)據(jù)分析、匹配和推送功能,向各自適合的展商、采購商推送優(yōu)質(zhì)的展會項目,展商和采購商根據(jù)自己需求制定全年的參會計劃。并且,在網(wǎng)上實現(xiàn)展位預訂、門票預訂、機票酒店預訂以及各種展會配套服務(wù)的在線預訂。
? ? ? ?在會展企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷世界里,展會的PV、UV、跳出率、轉(zhuǎn)化率、用戶停留時間,已成為衡量展會實力的新指標,同時也成為會展營銷人員的共識。互聯(lián)網(wǎng)會展營銷其實是實現(xiàn)從展會曝光到現(xiàn)場到達的一個環(huán)形閉路流程,這對應(yīng)的是從用戶行為發(fā)現(xiàn)至到達進場的一個客觀過程。因此,要確保達到滿意的會展營銷效果,就需要從最基礎(chǔ)的傳播關(guān)鍵詞分析,線上、線下活動的專題策劃,到展會運營推進各階段的軟文曝光,乃至傳播過程中的SEO優(yōu)化等每個環(huán)節(jié)上做足功夫。
? ? ? ? 會展營銷的創(chuàng)新將會在未來的很長一段時間內(nèi)占據(jù)會展業(yè)的主流。會展營銷的創(chuàng)新首先應(yīng)該從營銷理念上著手進行,追逐“互聯(lián)網(wǎng)+會務(wù)”的趨勢,這樣新穎的營銷理念將很好地指導營銷活動的進行。其次,營銷的主體也要隨之創(chuàng)新,會展業(yè)的蓬勃發(fā)展并不僅僅依靠會展,還要得到會展城市、參展企業(yè)、專業(yè)媒體(包括最新崛起的自媒體)的大力支持,要打破辦會展只依靠會展公司的傳統(tǒng)觀念。最后,創(chuàng)新營銷手段,企業(yè)可以采取以下新穎的方法進行營銷,如二維碼簽到、V直播、微信互動、大屏幕互動等,來吸引客戶的注意力,借此推廣自己的產(chǎn)品。企業(yè)要不斷運用創(chuàng)新的營銷策略來吸引顧客,并適應(yīng)會展經(jīng)濟的不斷發(fā)展。
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